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本文来自微信公众号：有界 UnKnown，作家：山茶，裁剪：钱江，题图来自：AI 生成

手上还流着血，但张琳顾不上措置，她左手抓着我方肚子，让肉稍许饱读起。咬牙间，拿着注射器的右手快速将针头刺入，然后缓缓推入药剂。

张琳，北京某互联网公司的别称职工。最近由于体魄原因，需要按期注射激素来进行选藏。由于责任无法频频请假，于是有了发轫这一幕。

这是张琳第一次在公司给我方进行注射，可能是发怵被共事看到病笃，导致更换针头时不留神将我方划伤了。

从此次之后，张琳就启动通过在网上预约的照料上门来为我方完成注射。

与张琳我方略显愚顽比拟，照料的动作很迅速，翻开药盒、配药、消毒、扎针、按上消毒棉签，然后打理好各式医疗废料和注射器用后离开。通盘经过不特出 10 分钟，以致莫得引起任何共事的把稳。

从 2018 年启动，中国卫健委等相干部门就启动践诺"互联网 + 医疗"的线上管事，用更互联网的话说，也可以叫"网约照料"或者"滴滴注射"。

到目前为止，网约照料发展已有 5 年，目前除了照料到家这么的专科平台以外，京东、淘宝、好意思团、小红书，以致闲鱼上，皆有了网约照料的身影。

在许多新闻中，作念网约照料月入过万，我方生病时通过 APP 一键呼唤照料上门，也格外便捷释怀。

但事实竟然是这么吗？发展五年的网约照料是一门好贸易吗？

一、网约照料，一张面子不成口的饼

对于网约照料，许多新闻可爱将其描述成一个可以的管事选择。

月入过万，责任目田，莫得夜班，莫得科室复杂的东说念主际关系，也莫得频频的培训和严苛的窥察。一部手机，一个 APP 就能上门注射、输液、换药。

但宣传归宣传，推行责任中的网约照料，大多数责任其实并不好干。

"北京的话，收入和在病院上班差未几。"

石女士曾是北京某病院的资深照料，两年赶赴职后启动我方运营一个网约照料品牌。在谈及网约照料的收入时，石女士这么说说念。

和大多数照料通过挑升的 APP 接单不同，石女士摄取网店的花样，在京东、淘宝、小红书等电商平台上筹划。

"京东、淘宝不抽点，这么价钱可以低廉一些，更多东说念主大要接受。"石女士提到："和搭伙东说念主开店，主如若思让一些收入不稳固的照料，或者照料宝妈有渠说念挣个零费钱。"

石女士露出，在北京平均每天可以有 3~5 单。"目前各个行业皆在内卷，我的订价也偏低一些。"

但北京毕竟有其稀奇性，因为北京糜费才气更强，责任等环境带来的制约更大，创造了更多上门注射、抽血之类的需求。

"去病院需要请假，但好多东说念主责任忙，或者不肯意让公司共事知说念我方的情况，就会请咱们上门去给他们注射。"这些年来，石女士履历过在会议室、地下车库、保姆车等各式时事为客户注射的情况。

离开北京之后，这种环境带来的需求会有所更变，比如在长沙、成皆等地，许多网约照料一天可能就一单，或者好几天才有一单。

张琳也向咱们共享了她有一次在长沙出差的注射履历。

"我是出差之前通过 APP 预约的照料，按照之前训诫唯唯一针，可是出差本日医师临时给我加了一针，于是本日就要打两针，并且两针之间还要断绝 3 小时。"

"打完针我和照料说可以先且归，我再通过 APP 找别的照料，但她却说我方本日也莫得别的事情，可以在这边等，然后她就在隔壁等了我 3 个小时。"

"这种情况在北京统统不成能出现，北京的照料老是匆仓卒忙地打完这一针速即去下一针。"张琳说。

▲石女士上门注射的责任照 图源石女士小红书

另一个数据也可以佐证这种趋势，2023 年 7 月，浙江某县级市东说念主民病院公布了上半年通过互联网管事患者的数据，其中网约照料所有 210 单。即是说，即便以通盘病院为单元，平均下来每天也唯唯一单。

除了莫得月入过万的童话，网约照料闲居还会濒临许多风险。

常见的是纳闷。"咱们皆是女照料，会遭逢一些男客户，假借输液的口头进行纳闷。"

为了搪塞这些问题，目前石女士安排照料上门之前皆必须要先同对方核实病院开具的处方阐发，在之前，这些只需要在注射之前查对就行。

除此以外，患者和照料之间的医患关系也相似让东说念主感到担忧。

"许多老年东说念主永久卧床，体魄皆比较脆弱，他们在病院就医时，有通盘病院系统援助，但在家里唯独照料一个东说念主，家里环境也更复杂，一朝出现问题，很难作念出解释。"

长沙某三甲病院的照料小何露出，他们病院也有推出这类上门管事，有共事参与其中，但在上门之前皆会先购买东说念主身未必险，医疗拖累险等相干保障。"这是病院系统自带的，只消从病院系统接单就会自动匹配。"

万般问题皆在阐发，网约照料这个责任并不像宣传叙事中阐发的那么好作念。

二、照料平台的窘境

和照料一样，网约照料一类的平台也并谢绝易。

平台濒临的第一个问题即是提供管事的照料供给不及。

按照国度卫健委的法例，"网约照料"需要具备五年以上责任训诫和护师以上期间职称。

但限定 2023 年底，中国仅有卫生期间东说念主员 1247 万东说念主，其中执业医师和执业助理医师 478 万东说念主，注册照料 563 万东说念主。

目前这部分卫生期间东说念主员管事病院仍有缺口。《工东说念主日报》就在本年海外照料节时的一篇报说念中提到，中国目前照料缺口接近 400 万。

在这么的配景下，国度卫健委为了践诺网约照料一直见识各个病院的照料大要兼职"干干副业"。

但这种饱读舞昭彰末端有限。"之前咱们病院里也宣传过，但报名未几。"小何露出："好多科室每天责任十个小时，一个东说念主认真十几个病东说念主，责任还是很累了，放工就思躺着，谁还会出去赢利呢。"

▲小红书平台上照料吐槽责任时辰长

在照料供给不及的情况下，2019 年就有媒体报说念，一些医护平台并莫得完全按照国度秩序审核平台照料。

除此以外，和通盘提供线下管事的中间平台一样，"网约照料"平台也濒临照料和患者的跳单情况。

导致这种快意的径直原因即是价钱。

张琳向咱们先容提到，一般通过平台下单，注射的价钱是 200 元傍边。如果绕过平台径直和照料预想，则迢遥只需要 120~130 元傍边。输液单通过平台下单价钱在 600 元傍边，但径直预想照料则只需要 200~300 元。

同期行动医护这类波及健康和隐讳的管事，患者也迢遥甘心选择一个练习、固定的东说念主进行管事。

"比如我每周一针连接半年，一启动亦然从照料 APP 上预想的照料，一两次练习之后，后头皆是径直暗里预想，因为练习的东说念主管事更沉静，并且我也不思让更多东说念主知说念我的事情。"张琳说。

对于照料而言，他们也相似有特出平台的能源。最径直的能源即是不抽佣。但更大的能源是，照料也更思领有属于我方的稳固客源。

"好多客户皆是永久需求，如果第一次管事体验比较好的话，基本上皆会主动要微信，一段时辰后就会集合一些客户，无谓过于依赖平台。"北京的一位网约照料提到。

除此以外，一些平台不好的体验也成为照料隔离的原因，"目前一些平台不开会员根柢抢不到单据，还有些平台提现贫困，或者只可购买耗材，却基本不如何派单。"

在这么的配景下，不管是照料如故糜费者，皆将平台当成了一块叩门砖，让有价值的、永久的糜费者和训诫丰富的照料皆会缓缓流失到线下。

这可能亦然为什么，网约照料发展 5 年，到如今仍然叫好不叫座的一个热切原因。

三、结语

固然咱们前边一直在策动照料的谢绝易，亦或者网约照料平台的困难，但不成否定，市集对于网约照料的需求一直在不休请示。

石女士提到，他们管事场景最多的是注射，其次会有一些不便捷去病院的东说念主需要抽血，以及一些大健康行业的基因检测。"注射大多皆是黄体酮（试管），维生素之类，还有一些是老东说念主孩子生病输液，皆是病院开好药和处方，照料带着耗材径直去。"

这一不雅察恰好可以和宏不雅数据相互佐证。

把柄中国老龄协会和国度统计局等相干数据，限定 2023 年末，中国 60 岁以上东说念主口特出 2.9 亿，其中 80% 的老年东说念主患有慢性病，这些东说念主口皆让医疗督察成为刚需。

除此以外，医好意思、试管婴儿亦然注射、抽血等照料上门需求的热切场景。数据走漏，中国每年约 130 万对夫妇摄取试管婴儿等辅助生殖期间调治。频年来，医好意思行业也因为肉毒毒素、透明质酸、胶原卵白等注射填充剂的流行带来大量注射需求。

小红书上，搜索"网约照料"等要道词，就可以在相干内容的驳斥区看到许多网友研讨我方地方地是否有相应的管事，这也从侧面露出了网约照料需求之庸俗。

是以，固然目前的挑战一直困扰着网约照料这个场景的企业，但雄壮的需求就像是一座肉眼可见的金山twitter 自慰，让东说念主不知疲惫地上前奔赴。